Reflectieblogs

IJsgrot

Toen ik in de Eifel op een wandeltocht was, kwam ik een ijsgrot tegen; een bijzonder fenomeen. We liepen door het bos met heerlijk wandelweer, een graad of 20. Toen we de ijsgrot alleen al naderden, voelden we per stap de temperatuur dalen. Ik verbaasde me erover dat de temperatuur in een afstand van 10 meter zeker al 10 graden kelderde. Een bijzonder microklimaat. Het deed me denken aan het feit dat ook in een team een microklimaat kan heersen.

Onder tafel

Zo had ik eens een team dat weliswaar stappen maakte, maar minder progressie boekte dan ik eigenlijk had verwacht en gehoopt. Toen ik eens goed keek naar de relaties in dat team bleek dat twee van de teamleden een onderlinge vete hadden. Die wilden ze natuurlijk in de grotere groep niet uitspreken; het conflict lag onder tafel. Boven tafel hadden we het over heel andere zaken, maar dat onderhuidse conflict beïnvloedde toch de sfeer in het hele team. Toen ik dat doorkreeg, ben ik met die twee mensen in gesprek gegaan.

Boost

In Deep Democracy heb je een methode om conflicten recht aan te vliegen in plaats van te hopen dat het zich oplost. Bij ‘Let’s Talk’ spreek je in een veilige setting uit wat je dwars zit maar ook: wat je geraakt heeft. De openheid die dit oplevert, geeft mensen inzicht in zichzelf én de ander en klaart de lucht. Op het moment dat het conflict tussen de twee teamleden verminderd was, kreeg het hele team een enorme boost. We konden weer door met de verandering waar we mee bezig waren.

En jij?

Heb je ook het gevoel dat iets de voortgang van je team blokkeert? Observeer dan eens heel goed of je spanning kunt voelen tussen bepaalde teamleden. Als dat zo is, nodig ze eens bij je uit om het daarover te hebben. Je kunt daar Let’s Talk  goed voor gebruiken. De stappen zijn simpel: spreek gespreksregels af, zeg om beurten alles zonder in discussie te gaan, ga na wat je heeft geraakt en tot slot: los het op. Zorg ervoor dat jij je opstelt als neutrale begeleider.  Je bewaakt de spelregels, maar mengt je inhoudelijk niet in het gesprek. Vaak is alleen al het open op tafel leggen een goede eerste stap naar de oplossing van het conflict. Als dat lukt, zul je zien dat je team vleugels krijgt!